Conditions d'utilisation

ATTENTION: Si vous résidez en France ou tout autre pays en Europe, nous vous conseillons de vous rendre sur notre boutique FRANCE afin de régler vos achats en Euros et de réduire les frais d'envoi par la poste.

Voix Libres est une association humanitaire. Tous les articles disponibles dans cette boutique on-line ont été produits en Bolivie dans nos ateliers de formation par des femmes et des jeunes de plus de 15 ans.

100% des bénéfices des ventes financent les projets de Voix Libres en Bolivie.

Nos produits arrivent de Bolivie par container. Chaque commande est soigneusement contrôlée et vous parviendra en bonne condition.

Si malgré tout le soin apporté à l'élaboration et à l'envoi de nos produits, leur qualité ne vous apportait pas satisfaction, nous vous remercions de nous les renvoyer ou de venir les déposer à notre magasin à Genève. Nous vous rembourserons le coût de votre commande. Note: les frais de transport liés à un renvoi restent à votre charge.

Les conditions suivantes sont les seules applicables. Elles sont acceptées par le client au moment de la confirmation de commande.

* Les prix, délais et spécifications techniques sont modifiables sans préavis et en tout temps.

* La commande est conclue par l’envoi d’une confirmation au client et après l'exécution correcte du paiement. En cas d’erreur de retranscription sur notre site internet ou d’erreur de prix manifestes, nous sommes autorisés à apporter les corrections nécessaires ou à révoquer la commande en tout temps.

* Les informations techniques et les photos sont données à titre indicatif. Les couleurs, tailles, poids et volumes peuvent différer par rapport aux données indiquées sur notre site. En effet, chaque pièce est un produit artisanal unique.

* Il incombe à nos clients de vérifier les colis à la réception et indiquer toutes réserves justifiées par écrit dans les 2 jours après livraison. Si le matériel n'est pas conforme, en quantité ou en qualité, le client doit en faire la réclamation par écrit au plus tard dans les 2 jours après réception.

* Les frais d’envoi sont à la charge de la personne ayant passé commande et sont facturés en sus du coût de la marchandise. La personne ayant passé commande est tenue d'accepter la marchandise.

* Toute annulation de commande doit se faire par e-mail dans les 24 heures qui suivent la commande.

* Voix Libres ne peut être poursuivi pour un retard de livraison.

* En cas de litige, le for juridique est à Genève.